Posts tagged ‘עובדים’

את מי כן הייתי מעסיק ?

בהמשך לפוסט על סופרמן, חשבתי עם עצמי את מי כן הייתי שמח להעסיק.
הכי מתבקש זה כמובן המודל הקלאסי הזה של המפתח המוכשר הקואופרטיבי, בעל ידע נרחב הבנה, וכישורי עבודת צוות גבוהים. אותו כולם היו שמחים להעסיק.

imageאבל  אני רוצה להציע לכם משהו פחות סטנדרטי, אני רוצה להציע לכם את חמותי הפולניה – בוא נקרא לה הניה (תודה שרית על הרעיון לשם).

היא מגיעה לראיון עבודה, אמנם – יש לה ניסיון חיים מרשים, אבל כבר מההתחלה יש לה ביקורת, היא שואלת שאלות מתחכמות כגון “מה?! אין לכם בדיקות אוטומטיות? מה אתם בעידן האבן?”, משדרת ציניות ואולי אפילו התנשאות “נראה לי שאתם ממש צריכים מישהי כמוני כדי להציל את הספינה הטובעת שלכם”.
אם קרה ועדיין לא נמאס לכם ממנה והחלטתם לתת לה צ’אנס נוסף ולהתקשר לממליצים, יש סיכוי שתשמעו דברים כמו: “היא ממש טובה טכנית, אבל מבחינה אישית היא קצת קשה” או “על כל דבר יש לה דעה – זה יכול ממש לערער את המצב רוח של כולם”. בקיצר – לא נראת מציאה גדולה הגברת.

על פניו יש שיגידו שהבחורה הזאת נראית ממש, אבל ממש מעצבנת, לא חברותית, טיפוס אנטי, ביקורתית ועוד מגוון סופרלטיבים.שונים, ויכול להיות שהם צודקים. אבל…

אני רוצה להציע הסתכלות קצת שונה: אתם עובדים בארגון, בארגון שלכם יש סדר, יש תהליכים, יש שקט (או שלא), איזה כיף. אבל אם זה המצב אז גם יכול להיות שאתם במקום מסוכן מאוד, שמבלי לדעת אתם כרגע שקועים בשינה עמוקה, שינה שלא מאפשרת לכם להשתפר. נעים לכם וזה smell נהדר, אבל מנקודת ראות מערכתית כדאי לכם מאוד  להתעורר ולהריח את הקפה, ומי יותר מתאים לעזור לכם לעשות את זה מאותה גברת “מעצבנת” ?
הרי לא רק שהיא תגרום לכם להריח את הקפה, יש סיכוי טוב שהיא תשפוך לכם אותו על הפנים, וזה ישרוף – נהדר!
זה עלול להכריח אתכם לעשות משהו בנידון, ויכול להיות שגם תאלצו להריח עוד דברים, עם ארומה קצת פחות נעימה :)

מעבר לכך, אם לא תוותרו עליה ותנסו לאמן אותה קצת, להראות לה איך הביקורת שלה מתקבלת, ולעודד את התוכן אבל קצת לעבוד על הסגנון, קיים סיכוי שתגלו בורג חיוני במערכת שיכול להיות שהיא הרכיב שהיה חסר לכם כל הזמן, היא המאיץ של השיפור.

אבל לפני שאתם מזמנים את חמותי לראיון בכדי למלא את החלל שאולי קיים, תבדקו טוב טוב, יכול מאוד להיות שהניה כבר עובדת אצלכם, היא זאת שתמיד מעצבנת, היא נחשבת אינטליגנטית, אבל כבר לא מקשיבים לה. היא מאוד ביקורתית אבל עם בעיה של סגנון, ואפילו יכול להיות שאם תבחנו את השנים האחרונות תראו שהיא יזמה ודחפה לא מעט שינויים שנחשבים היום להצלחות במערכת, ויכול אפילו להיות שעד עצם היום הזה היא לא קיבלה שום קרדיט עליהם.

נכון, להניה יש בעיה של סגנון, אז מה ?
אני לא חושב שאין חשיבות לסגנון, אבל לצערי חלק לא קטן מהאנשים הביקורתיים היו פעם “נחמדים יותר”, אולי הבעיה היא שהארגונים שבהם הם עבדו לא נתנו להם גב ותמיכה, לא כוונו אותם נכון ופשוט תייגו אותם כ”קרציות”, מה שגרם להם להיות יותר ממורמרים, עכשיו מכיון שהאנשים הללו לטעמי הם מאוד אכפתיים בבסיס, הם לא יכולים להפסיק לבקר ולהעיר, תוסיפו על זה מרמור ותסכול וקיבלתם “בעית סגנון” או אם תרצו – את הניה. אולי כל מה שהניה צריכה בכדי לשנות את הסגנון זה קצת עידוד ותמיכה מהסובבים אותה.

אני רוצה לסיים את הפוסט בהתנצלות עמוקה והבהרה:
– התנצלות עמוקה: אני מתנצל בפני כל מי שקוראים לה הניה שנעלבה, נפגעה או כועסת עליי. סליחה, לא התכוונתי לפגוע.
– הבהרה: חמותי לא פולניה ולא קוראים לה הניה :)

אני לא הייתי מעסיק את סופרמן

image מכירים את סופרמן ?
–  זה שמציל את העולם ברגע האחרון מכאוס.
– זה שתופס את הרעים בשניה האחרונה.
– זה שתמיד מוצא את עצמו מתנדנד בין חיים ומוות ומישהו בד”כ חלש ממנו מציל אותו.
– זה גם אותו סופרמן שבמידה מסוימת מנותק מהעם, הוא נחשב חמקמק ובלתי נגיש.

מכירים אותו ?

אני די משוכנע שאתם מכירים אותו.

אני מאמין שאתם גם מכירים גירסא מקומית יותר לסופרמן:
– כזה שמתקן את הבאג שצץ בשניה האחרונה לפני תאריך היעד, בד”כ ע”י תלאי בקוד, או תיקון מקומי.
– כזה שנחשב ”עילוי” בעיקר ע”י עצמו והמנהלים שלו.
– כזה שלא טבעי עבורו לעזור ולחלוק ידע עם אחרים.
– אולי אפילו עובד בשעות לא סטנדרטיות.
– כזה שמידי פעם נתקל בבעיות שלכולם הם כבר טריוייאליות אבל הוא צריך שוב ושוב שיפתרו לו אותם.

imageאני לא הייתי מעסיק אותו.

אולי אני חריף מידי, אני לא הייתי מסכים שמישהו בארגון שלי יתנהל ככה.
נכון, יש שיאמרו במידה של צדק שהוא “מציל” אותנו פעם אחר פעם, אבל בואו נבין את המשמעות של ההצלה הזאת.נבחן את המשמעות במספר רמות:

המשמעות הארגונית:
ארגון שמעודד גיבורים ע”י ציון לשבח של מעשי הצלה – בד”כ בפורומים גדולים, למעשה באופן לא מודע (או כן) מעביר מסר לעובדים שהארגון מתגמל על בסיס מעשי גבורה, המפתחים שעובדים יום יום, יסודיים, מייצרים קוד באיכות גבוה, עם כמות באגים נמוכה, ומספר אפסי של בעיות “רגע אחרון” לא מקבלים את ההכרה שלטעמי מגיע להם, שהם למעשה המודל לחיקוי של הארגון, הם מייצגים את ההתנהגות שהארגון רוצה לעודד.
חמור מכך הארגון יגרום לכך שהמפתחים יעדיפו לפתור באגים מאשר למנוע אותם, אוי לנו, וכך יווצרו עוד סופרמנים.

משמעות צוותית:
איך מרגישים חברי הצוות של סופרמן? כנראה מרגישים קצת מקופחים, קצת פחות חשובים, אולי יש אווירה של כולנו נגד סופרמן שהופך (ללא כוונה רעה) לאיש הרע בסיפור (ראו את הסרט – “סופרמן חוזר”).
צוות כזה הוא מפולג, לא צוות שנעים לעבוד בו, ובטח לא לעזור אחד לשני, גם מאוד לא נעים להוביל צוות כזה.

משמעות אישית לחבר צוות:
חבר הצוות אולי מרגיש תסכול כלפי סופרמן ומה שהוא מייצג, אולי קנאה, אולי סתם לא מתחבר לו, אין לו רצון לעזור לסופרמן כל כך, וחבל.
הוא גם חושש לשתף פעולה איתו כי הוא לא חולק אינפורמציה עם אחרים, סופרמן גם לא בא בשעות רגילות כך שחבר הצוות מוצא עצמו תקוע לא פעם בהמתנה לסופרמן שיגיע. וכידוע – סופרמן בא מתי שהוא מחליט.

משמעות אישית לסופרמן:
סופרמן מרגיש לפעמים טוב, בעיקר כשהוא מציל את העולם ומודים לו על כך, אבל לפעמים, וזה אולי רוב הזמן, סופרמן בודד, קצת מנותק, אין לו הרבה חברים, התופעות הללו מחמירות עם הזמן ונגררות לכדי דפוסי עבודה לאורך שנים ולרוחב מקומות עבודה שונים.

אני מבקש לצאת בקריאה נרגשת לכל הקוראים: אל תעודדו סופרמנים בארגון שלכם, תעודדו עבודה טובה, עקבית, תעודדו מניעה של באגים ולא את תיקונם, תעודדו עבודה בשיתוף פעולה ולא אינדיבידואליזם.

הערה: אני לא רומז בשום אופן לא לעודד אחריות גבוהה והישגים משמעותיים, אבל צריך לבחור טוב טוב, איזה הישגים אנחנו מעודדים ומה המשמעות שלהם.